Zásady ochrany osobních údajů

Jsme společnost zabývající se prodejem produktů a služeb souvisejících se sportem zvaným roundnet. Jsme registrováni v Chicagu ve státě Illinois v USA pod názvem Kankakee Spikeball Inc. Adresu naší kanceláře, registrační číslo společnosti a veškeré další obchodní informace, které nejsou uvedeny níže, lze získat e-mailem na adrese privacy@spikeball.com.

EORI: GB177537177000US

DIČ: 177 5371 77

Místo registrace: Belfast

DIČ: NL825478820B01

Shromažďujeme údaje, které nám poskytujete přímo. Shromažďujeme je například tehdy, když navštívíte naše webové stránky, nakoupíte u nás na veletrhu nebo turnaji, vytvoříte si online účet, přihlásíte se k odběru našich e-mailů, zúčastníte se loterie, soutěže, propagační akce nebo průzkumu, komunikujete s námi prostřednictvím sociálních sítí třetích stran, požádáte o zákaznickou podporu, chatujete s námi na našich webových stránkách nebo s námi komunikujete jiným způsobem.

Mezi údaje, které můžeme shromažďovat, patří vaše jméno, e-mailová adresa, PSČ, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo, preference ohledně produktů, demografické údaje a jakékoli další informace, které se rozhodnete poskytnout.

Pokud provedete nákup prostřednictvím našich webových stránek, mohou naši externí poskytovatelé platebních služeb shromažďovat také fakturační údaje, jako je vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo kreditní nebo debetní karty a fakturační a doručovací adresa. Pokud provedete nákup po telefonu, tyto osobní údaje shromáždíme a předáme našim externím poskytovatelům platebních služeb.

Při návštěvě nebo používání našich webových stránek či při obchodních transakcích s námi automaticky shromažďujeme určité informace o vás, včetně: typu prohlížeče, který používáte, času přístupu, navštívených stránek, vaší IP adresy a odkazujícího odkazu, přes který jste se na naše webové stránky dostali, a informací o transakcích týkajících se vrácení a výměny zboží.

Můžeme používat soubory cookie, webové majáky (známé také jako „sledovací pixely“) a další technologie pro sledování k shromažďování informací o vás, když navštěvujete naše webové stránky nebo si prohlížíte naše e-maily, včetně informací o vašem chování při procházení stránek a nakupování. Tyto informace můžeme kombinovat s dalšími informacemi, které o vás shromažďujeme, a používat je k různým účelům, jako je vylepšování našich webových stránek a vašeho online zážitku, zjišťování, které oblasti a funkce našich stránek jsou oblíbené, počítání návštěv, zjišťování účinnosti kampaní, přizpůsobování naší komunikace s vámi, zjišťování, zda byl e-mail otevřen a zda byly kliknuty odkazy v e-mailu, a pro další interní obchodní účely. Další informace

Osobní údaje o vás získáváme z jiných zdrojů, abychom mohli opravit nebo doplnit naše záznamy, zlepšit kvalitu či přizpůsobení našich služeb vašim potřebám, předcházet podvodům nebo je odhalovat a pro další obchodní účely.

Podmínky používání mobilní aplikace

Mobilní službu Spikeball (dále jen „Služba“) provozuje společnost Spikeball („Spikeball“, „my“ nebo „nás“). Používáním Služby vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami („Mobilní podmínky“). Službu nebo jakoukoli její funkci můžeme bez předchozího upozornění změnit nebo zrušit. V rozsahu povoleném platnými zákony můžeme také kdykoli změnit tyto Mobilní podmínky a vaše další používání Služby po datu účinnosti jakýchkoli takových změn bude znamenat váš souhlas s těmito změnami.

Souhlasem se službou SMS zpráv společnosti Spikeball vyjadřujete souhlas s tím, že budete prostřednictvím svého mobilního operátora na zadané mobilní číslo dostávat pravidelné SMS zprávy od společnosti Spikeball a jejím jménem, a to i v případě, že je vaše mobilní číslo zapsáno na jakémkoli státním či federálním seznamu „Do Not Call“ (Nevolat). Textové zprávy mohou být zasílány pomocí automatického telefonního vytáčecího systému nebo jiné technologie. Zprávy související se službou mohou zahrnovat aktualizace, upozornění a informace (např. aktualizace objednávek, upozornění týkající se účtu atd.). Propagační zprávy mohou zahrnovat propagační akce, speciální nabídky a jiné marketingové nabídky (např. připomenutí obsahu košíku).

Berete na vědomí, že k nákupu není nutné se do tohoto programu registrovat a že váš souhlas není podmínkou pro jakýkoli nákup u společnosti Spikeball. Vaše účast v tomto programu je zcela dobrovolná.

Za tuto službu neúčtujeme žádné poplatky, avšak veškeré poplatky a náklady spojené s odesíláním textových zpráv, které účtuje váš mobilní operátor, hradíte vy. Četnost zpráv se liší. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Podrobnosti si ověřte ve svém mobilním tarifu a obraťte se na svého mobilního operátora. Za veškeré poplatky související s SMS zprávami nesete výhradní odpovědnost vy, včetně poplatků účtovaných vaším mobilním operátorem.

Službu můžete kdykoli odhlásit. Chcete-li se odhlásit, zašlete SMS s klíčovým slovem STOP na číslo +18558759294 nebo klikněte na odkaz pro odhlášení (je-li k dispozici) v jakékoli textové zprávě. Obdržíte jednorázovou potvrzovací SMS o odhlášení. Na vaše mobilní zařízení již nebudou zasílány žádné další zprávy, pokud je nevyžádáte sami. Pokud jste se přihlásili k odběru dalších programů mobilních zpráv Spikeball a chcete je zrušit, budete se muset z těchto programů odhlásit samostatně podle pokynů uvedených v příslušných podmínkách pro mobilní služby, pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.

Pokud potřebujete technickou podporu nebo pomoc, pošlete SMS ve znění HELP na číslo +18558759294 nebo napište e-mail na adresuhelpme@spikeball.com.

Můžeme kdykoli změnit jakékoli zkrácené číslo nebo telefonní číslo, které používáme k provozování Služby, a o těchto změnách vás budeme informovat. Berete na vědomí, že jakékoli zprávy, včetně žádostí o zastavení služby (STOP) nebo o pomoc (HELP), které odešlete na zkrácené číslo nebo telefonní číslo, které jsme změnili, nemusí být přijaty a že neneseme odpovědnost za vyřízení žádostí obsažených v těchto zprávách.

Mobilní operátoři podporovaní touto službou nenesou odpovědnost za zpožděné nebo nedoručené zprávy. Souhlasíte s tím, že nám poskytnete platné mobilní číslo. Pokud si pořídíte nové mobilní číslo, budete se muset do programu zaregistrovat s tímto novým číslem.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za nedoručení, zpoždění nebo nesprávné doručení jakýchkoli informací zaslaných prostřednictvím Služby, za případné chyby v těchto informacích a/nebo za jakékoli kroky, které na základě těchto informací nebo Služby podniknete či nepodniknete.

Respektujeme vaše právo na soukromí.

Když nám poskytnete osobní údaje za účelem provedení transakce, ověření vaší kreditní karty, zadání objednávky, zajištění doručení nebo vrácení zboží, předpokládáme, že s jejich shromažďováním a používáním souhlasíte, a to výhradně pro tento konkrétní účel.

Pokud vás požádáme o poskytnutí osobních údajů z jiného důvodu, například pro marketingové účely, buď vás přímo požádáme o výslovný souhlas, nebo vám dáme možnost odmítnout.

Pokud si to po udělení souhlasu rozmyslíte, můžete svůj souhlas s tím, abychom vás kontaktovali, a s dalším shromažďováním, používáním nebo předáváním vašich údajů kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adrese privacy@spikeball.com

Můžeme používat soubory cookie, webové majáky (známé také jako „sledovací pixely“) a další technologie pro sledování k shromažďování informací o vás, když navštěvujete naše webové stránky nebo si prohlížíte naše e-maily, včetně informací o vašem chování při procházení stránek a nakupování. Tyto informace můžeme kombinovat s dalšími informacemi, které o vás shromažďujeme, a používat je k různým účelům, jako je zlepšování našich webových stránek a vašeho online zážitku, zjišťování, které oblasti a funkce našich stránek jsou oblíbené, počítání návštěv, zjišťování účinnosti kampaní, přizpůsobování naší komunikace s vámi, zjišťování, zda byl e-mail otevřen a zda byly kliknuty odkazy v e-mailu, a pro další interní obchodní účely. Soubory cookie jsou bezpečné a více informací o nich najdete zde: http://www.allaboutcookies.org/.

Většina webových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena tak, aby soubory cookie přijímala. Pokud si to přejete, můžete obvykle svůj prohlížeč nastavit tak, aby soubory cookie odstranil nebo odmítl. Další informace o deaktivaci souborů cookie Flash naleznete na adrese http://www.adobe.com/products/flashplayer/security. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnete soubory cookie odstranit nebo odmítnout, může to ovlivnit dostupnost a funkčnost našich webových stránek. Mnoho webových prohlížečů navíc podporuje technologii „Do Not Track“. Pokud tuto funkci povolíte, společnost Spikeball nebude používat informace o vaší aktivitě na webu k přizpůsobení vašeho online zážitku.

V závislosti na vaší lokalitě a na požadavcích platných právních předpisů můžete mít ohledně svých osobních údajů následující možnosti:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům;

• Právo na aktualizaci vašich osobních údajů, a to buď zasláním e-mailu, nebo případně úpravou osobních údajů uvedených ve vašem registrovaném účtu u nás. Pokud to bude prakticky možné, provedeme opravy (v příslušných případech) na základě vašich aktualizovaných údajů;

• Právo odvolat svůj souhlas s nakládáním s osobními údaji, které jsou shromažďovány na základě vašeho souhlasu;

• právo požádat o výmaz svých osobních údajů nebo vznést námitku proti jejich zpracování; a

•Právo podat stížnost u nás nebo případně u dozorového úřadu.

Pokud se chcete dozvědět více o osobních údajích, které o vás společnost Spikeball uchovává, nebo pokud chcete uplatnit svá práva týkající se těchto údajů, včetně jejich aktualizace či změny, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese privacy@spikeball.com.

Pokud již nechcete dostávat marketingové zprávy od společnosti Spikeball, postupujte podle pokynů k odhlášení, které najdete v dolní části každé zprávy. Upozorňujeme, že i po odhlášení z odběru našich marketingových zpráv budete i nadále dostávat potvrzení objednávek.

Vaše osobní údaje můžeme sdělit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše podmínky používání.

Náš obchod provozuje společnost zabývající se elektronickým obchodem. Poskytuje nám online platformu pro elektronický obchod, díky níž vám můžeme prodávat naše produkty a služby. Pokud si chcete přečíst její zásady ochrany osobních údajů, najdete je na adrese https://www.shopify.com/legal/privacy. Vaše údaje jsou uloženy v jejích datových úložištích, databázích a v samotné aplikaci. Vaše údaje jsou uloženy na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Náš platební systém je zabezpečen šifrováním podle standardu PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Údaje o vaší transakci jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k jejímu dokončení. Jakmile je transakce dokončena, jsou tyto údaje smazány.

Všechny platební brány pro přímé platby splňují standardy PCI-DSS, které spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI (PCI Security Standards Council) – společná iniciativa společností jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky normy PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné nakládání s údaji o kreditních kartách v našem obchodě a u jeho poskytovatelů služeb.

Služby třetích stran

Obecně platí, že externí poskytovatelé, s nimiž spolupracujeme, budou vaše údaje shromažďovat, používat a předávat pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby mohli poskytovat služby, které nám zajišťují.

Někteří externí poskytovatelé služeb, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o údaje, které jim musíme poskytnout v souvislosti s vašimi nákupními transakcemi.

U těchto poskytovatelů vám doporučujeme, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jakým způsobem budou tito poskytovatelé s vašimi osobními údaji nakládat.

Mějte zejména na paměti, že někteří poskytovatelé mohou mít sídlo nebo provozovny v jiné jurisdikci, než ve které se nacházíte vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete uskutečnit transakci, která zahrnuje služby externího poskytovatele, mohou se na vaše údaje vztahovat právní předpisy jurisdikce (jurisdikcí), v níž se tento poskytovatel nebo jeho provozovny nacházejí.

Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaši transakci zpracovává platební brána se sídlem ve Spojených státech, mohou být vaše osobní údaje použité při provádění této transakce předmětem zveřejnění podle právních předpisů Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte webové stránky našeho obchodu nebo budete přesměrováni na webové stránky či do aplikace třetí strany, přestávají se na vás vztahovat tyto zásady ochrany osobních údajů ani podmínky používání našich webových stránek.

Pokud kliknete na odkazy v našem obchodě, mohou vás přesměrovat mimo naše stránky.

Náš obchod využívá službu Google Analytics, abychom mohli zjistit, kdo navštěvuje naše stránky a které stránky si prohlíží.

V rámci služeb, které poskytujeme, a pouze v nezbytném rozsahu, můžeme k zpracování některých nebo všech vašich osobních údajů využívat určité externí zpracovatele. V příslušných případech jsme s našimi zpracovateli ověřili, že dodržují nařízení GDPR (podrobnosti o nařízení GDPR naleznete níže). Chcete-li zjistit, o které zpracovatele se jedná a kde se nacházejí, zašlete nám prosím e-mail na adresu privacy@spikeball.com

V zájmu ochrany vašich osobních údajů přijímáme přiměřená opatření a řídíme se osvědčenými postupy v oboru, abychom zajistili, že nedojde k jejich neoprávněné ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zveřejnění, změně nebo zničení.

Pokud nám sdělíte údaje o své kreditní kartě, budou tyto údaje zašifrovány pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer) a uloženy s použitím šifrování AES-256. Ačkoli žádný způsob přenosu dat přes internet ani elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný, dodržujeme všechny požadavky normy PCI-DSS a uplatňujeme další obecně uznávané standardy v oboru.

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste dosáhli plnoletosti ve svém státě nebo provincii, kde máte bydliště, nebo že jste dosáhli plnoletosti ve svém státě nebo provincii, kde máte bydliště, a udělili jste nám souhlas s tím, aby tyto stránky mohly používat vaše nezletilé děti.

Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679) (GDPR)

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/key-definitions/

Jste-li subjektem údajů v Evropě, máte právo na přístup k osobním údajům, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím Služby, na jejich opravu nebo výmaz. Máte rovněž právo na přenositelnost údajů a právo na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti zpracování osobních údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím Služby. Kromě toho máte právo požádat nás, abychom vaše osobní údaje nezpracovávali (ani je neposkytovali třetím stranám ke zpracování) pro marketingové účely nebo pro účely, které se podstatně liší od těch, pro které byly původně shromážděny nebo pro které jste následně udělili souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v případě jakéhokoli zpracování údajů, které provádíme na základě souhlasu, který jste nám poskytli.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese privacy@spikeball.com a uveďte, které právo hodláte uplatnit. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Můžeme od vás požadovat další informace, abychom mohli ověřit vaši totožnost. Vezměte prosím na vědomí, že informace uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a můžeme je nadále uchovávat a používat i po podání žádosti subjektu údajů pro účely našich oprávněných zájmů, včetně případů, kdy je to nezbytné k plnění našich zákonných povinností, řešení sporů, předcházení podvodům a vymáhání našich smluv.

Pokud máte jakékoli připomínky k tomu, jak dodržujeme předpisy, máte právo podat stížnost u evropského dozorového úřadu.

Bezpečnost údajů je pro nás velmi důležitá, a proto jsme za účelem ochrany vašich údajů zavedli vhodné fyzické, elektronické a organizační postupy, které mají zajistit ochranu a zabezpečení údajů shromážděných prostřednictvím našich webových stránek. Vzhledem k tomu, že jsme společnost se sídlem v USA, mohou být některé nebo všechny vaše údaje uloženy či přeneseny mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“) (EHP tvoří všechny členské státy EU plus Norsko, Island a Lichtenštejnsko). Používáním našich webových stránek a zasláním informací nám vyjadřujete svůj souhlas s tímto postupem.

I přes bezpečnostní opatření, která přijímáme, je důležité mít na paměti, že přenos dat přes internet nemusí být zcela bezpečný, a proto vám doporučujeme, abyste při zasílání dat k nám prostřednictvím internetu, e-mailu a jakýchkoli elektronických prostředků přijali vhodná bezpečnostní opatření.

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění na webových stránkách. Pokud v těchto zásadách provedeme podstatné změny, upozorníme vás zde na jejich aktualizaci, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jak je využíváme a za jakých případných okolností je používáme a/nebo předáváme třetím stranám.

Pokud si přejete: nahlédnout do svých osobních údajů, které o vás uchováváme, opravit je, změnit nebo smazat, podat stížnost nebo se pouze dozvědět více informací, kontaktujte nás na adrese privacy@spikeball.com.

SMS marketing (pokud je to relevantní): S vaším souhlasem vám můžeme zasílat SMS zprávy týkající se našeho obchodu, nových produktů a dalších novinek. Mezi tyto novinky patří také upomínky k dokončení objednávky. K aktivaci systému zasílání těchto upomínek budou použity webhooky.

Jak mohu svůj souhlas odvolat? Pokud po udělení souhlasu změníte názor, můžete svůj souhlas s tím, abychom vás kontaktovali, a s dalším shromažďováním, používáním nebo předáváním vašich údajů kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adrese helpme@spikeball.com nebo nám můžete napsat na adresu: Spikeball Store

Platba: Pokud k dokončení nákupu zvolíte bránu pro přímou platbu, ukládá Shopify údaje o vaší kreditní kartě. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu s normou PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Údaje o vaší nákupní transakci jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dokončení transakce. Po dokončení jsou informace o vaší nákupní transakci smazány. Všechny brány pro přímé platby dodržují standardy stanovené normou PCI-DSS, kterou spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI (PCI Security Standards Council), což je společná iniciativa značek jako Visa, Mastercard, American Express a Discover. Požadavky normy PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zacházení s údaji o kreditních kartách ze strany našeho obchodu a jeho poskytovatelů služeb. Pro více informací si můžete také přečíst Směrnice služby Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) nebo Prohlášení o ochraně osobních údajů (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Pokud si přejete: nahlédnout do svých osobních údajů, které o vás uchováváme, opravit je, změnit nebo smazat, podat stížnost nebo se pouze dozvědět více informací, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese helpme@spikeball.com nebo poštou na adrese