Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. srpna 2026

Společnost Spikeball Store provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, pečlivě připravený zážitek z nakupování (dále jen „Služby“). Spikeball Store využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami používání a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají ohledně shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a že rozumíte způsobu shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás identifikují nebo které lze přiměřeně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly zbaveny identifikačních prvků, takže vás nemohou identifikovat ani s vámi být přiměřeně spojeny. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak se službami pracujete, kde bydlíte a v souladu s tím, co povolují nebo vyžadují platné právní předpisy:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet a čísel finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Informace o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a také vaše předchozí transakce.
• Komunikace s námi, včetně informací, které v ní uvádíte, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení, včetně údajů o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy se Službami pracujete nebo v nich procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, a to včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo využíváte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, a to včetně případů, kdy je zapojujeme za účelem zajištění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak využíváme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které ze služeb využíváte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a další správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí, a k vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, jako je například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje využíváme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS zprávami nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečných plateb a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými nebo škodlivými aktivitami, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete služby využívat a zaregistrovat si účet, nesete odpovědnost za zabezpečení svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje využíváme k tomu, abychom vám poskytovali zákaznickou podporu, reagovali na vaše požadavky, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo reagování na platné právní postupy, včetně žádostí ze strany orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, za účelem vyšetřování nebo účasti na civilním dokazování, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných kontradiktorních soudních řízeních, a za účelem vymáhání dodržování našich podmínek či zásad nebo vyšetřování jejich potenciálního porušení.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

• Prostřednictvím platformy Shopify s prodejci a dalšími třetími stranami, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a expedice).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme platformu Shopify k podpoře personalizované reklamy ve spolupráci se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje využívat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli vaše údaje za účelem zobrazování cílených reklam a marketingových sdělení na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak vyjádříte souhlas s tím, abychom určité informace poskytli třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo v souvislosti s vaším používáním widgetů sociálních médií či integrací přihlašovacích údajů.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikatelské skupiny.
• V souvislosti s obchodními transakcemi, jako jsou fúze nebo konkurz, za účelem splnění veškerých platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání k soudu, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek poskytování služeb nebo zásad a za účelem ochrany či obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich využívání za účelem poskytování a zlepšování těchto Služeb pro vás. Údaje, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se společností Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, a to za účelem poskytování a zlepšování těchto Služeb pro vás. Kromě toho, abychom mohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, využíváme některé rozšířené funkce platformy Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími prodejci a se společností Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími prodejci a se společností Shopify. Za těchto okolností nese společnost Shopify odpovědnost za zpracování vašich osobních údajů, včetně reagování na vaše žádosti o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, navštivte Zásady ochrany osobních údajů pro spotřebitele společnosti Shopify. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi spojeny ani jimi řízeny, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, a to bez omezení, pokud jde o jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné zařazení těchto odkazů ze strany naší společnosti neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů, kdy je to uvedeno v rámci Služeb.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly plnoletosti podle právních předpisů vaší jurisdikce. Jste-li rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme žádnou konkrétní informaci o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho nemusí být informace, které nám zasíláte, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání plnění jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup / právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat nás o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich předání třetí straně.
• Právo na odmítnutí prodeje nebo sdílení za účelem cílené reklamy. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo odmítnout zpracování svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně osobních údajů.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení, která je uvedena v e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat e-maily, které nemají propagační charakter, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno v rámci Služeb, nebo tak učinit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Další informace o tom, jak společnost Shopify využívá vaše osobní údaje, a o všech právech, která vám případně náleží, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete na stránce https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za to, že uplatníte kterékoli z těchto práv. Než budeme moci vaše žádosti vyřídit, může být nutné ověřit vaši totožnost, a to v souladu s platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil doklad o tom, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí, a to tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní převody

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme vaše osobní údaje předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud budeme vaše osobní údaje předávat mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, a to v závislosti na konkrétní situaci, ledaže by se předávání údajů uskutečňovalo do země, u níž bylo shledáno, že poskytuje přiměřenou úroveň ochrany.

Změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a vydáme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, případně pokud si přejete uplatnit některá ze svých práv, zavolejte prosím na číslo +1 312-488-1314, pošlete nám e-mail na adresu tech@spikeball.com nebo nás kontaktujte na adrese KANKAKEE SPIKEBALL, INC., 2045 West Grand Avenue, Ste B #59022, Chicago IL 60612, Spojené státy americké. Ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.

SMS zprávy

Kromě toho souhlasíte s našimi Podmínkami zasílání zpráv (https://terms.pscr.pt/legal/shop/spikeball/terms_of_service) a Zásadami ochrany osobních údajů při zasílání zpráv (https://terms.pscr.pt/legal/shop/spikeball/privacy_policy).