Recopilamos la información que usted nos facilita directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando utiliza nuestros sitios web, realiza una compra en una feria comercial o un torneo, crea una cuenta en línea, se suscribe para recibir nuestros correos electrónicos, participa en un sorteo, concurso, promoción o encuesta, se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros, solicita asistencia al cliente, chatea con nosotros en nuestro sitio web o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.

 

El tipo de información que podemos recopilar incluye su nombre, dirección de correo electrónico, código postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, preferencias de productos, datos demográficos y cualquier otra información que decida facilitarnos.

 

Si realiza una compra a través de nuestros Sitios, nuestros proveedores externos de servicios de procesamiento de pagos también pueden recopilar información de facturación, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito o débito, y direcciones de facturación y envío. Si realiza una compra por teléfono, recopilaremos esta información personal y la compartiremos con nuestros proveedores externos de servicios de procesamiento de pagos.

 

Recopilamos automáticamente cierta información sobre usted cuando accede a nuestros sitios web, los utiliza o realiza transacciones con nosotros, incluyendo: el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y el enlace de referencia a través del cual ha accedido a nuestros sitios web, así como la información relativa a devoluciones y cambios.

 

Podemos utilizar cookies, balizas web (también conocidas como «píxeles de seguimiento») y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando interactúa con nuestros sitios web o correos electrónicos, incluida información sobre su comportamiento de navegación y de compra. Podemos combinar esta información con otros datos que recopilemos sobre usted y utilizarla para diversos fines, tales como mejorar nuestros sitios web y su experiencia en línea, comprender qué áreas y funciones de nuestros sitios son populares, contabilizar visitas, evaluar la eficacia de las campañas, personalizar nuestras comunicaciones con usted, determinar si se ha abierto un correo electrónico y si se ha hecho clic en los enlaces que contiene, así como para otros fines comerciales internos. Para obtener más información

 

Recibimos información personal sobre usted procedente de otras fuentes con el fin de corregir o completar nuestros registros, mejorar la calidad o la personalización del servicio que le prestamos, prevenir o detectar fraudes, así como para otros fines comerciales.

El servicio de mensajes móviles de Spikeball (el «Servicio») es gestionado por Spikeball («Spikeball», «nosotros» o «nos»). El uso que usted haga del Servicio implica su aceptación de estos términos y condiciones («Términos para móviles»). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos modificar estos Términos para móviles en cualquier momento, y su uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

Al dar su consentimiento para el servicio de mensajes SMS/de texto de Spikeball, usted acepta recibir mensajes SMS/de texto periódicos de Spikeball y en su nombre a través de su operador de telefonía móvil en el número de móvil que haya facilitado, incluso si dicho número figura en cualquier lista estatal o federal de «No llamar». Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios del carrito).

Entiendes que no es necesario que te inscribas en este programa para realizar ninguna compra, y que tu consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra en Spikeball. Tu participación en este programa es totalmente voluntaria.

 

El servicio es gratuito, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas relacionados con los mensajes de texto que aplique su operador de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y póngase en contacto con su operador para obtener más información. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS o de texto, incluidos los que aplique su operador de telefonía móvil.

 

Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave «STOP» al +18558759294 o haga clic en el enlace para darse de baja (si está disponible) que aparece en cualquier mensaje de texto para cancelar su suscripción. Recibirá un mensaje de texto único de confirmación de la baja. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que sea usted quien lo solicite. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Spikeball y desea cancelarlos, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, deberá darse de baja por separado de dichos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos de uso móvil.

Si necesitas ayuda o asistencia técnica, envía un mensaje de texto con la palabra «HELP» al +18558759294 o envía un correo electrónico a helpme@spikeball.com.

 

Podemos modificar en cualquier momento cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para prestar el Servicio, y le notificaremos dichos cambios. Usted reconoce que es posible que no se reciban los mensajes —incluidas las solicitudes de «STOP» o «HELP»— que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos modificado, y que no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

 

Los operadores de telefonía móvil compatibles con el Servicio no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted se compromete a facilitarnos un número de móvil válido. Si cambia de número de móvil, deberá volver a registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información, ni de ninguna acción que usted pueda o no emprender basándose en la información o en el Servicio.

 

Respetamos tu derecho a la privacidad.

 

Cuando nos facilitas datos personales para realizar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, damos por supuesto que consientes que los recopilemos y los utilicemos únicamente para ese fin concreto.

 

Si te solicitamos tus datos personales con un fin secundario, como por ejemplo con fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

 

Si, tras haber dado tu consentimiento, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que nos pongamos en contacto contigo, así como para la recopilación, el uso o la divulgación continuados de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a helpme@spikeball.com

Podemos utilizar cookies, balizas web (también conocidas como «píxeles de seguimiento») y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando interactúa con nuestros sitios web o correos electrónicos, incluida información sobre su comportamiento de navegación y de compra. Podemos combinar esta información con otros datos que recopilemos sobre usted y utilizarla para diversos fines, tales como mejorar nuestros sitios web y su experiencia en línea, comprender qué áreas y funciones de nuestros sitios son populares, contabilizar visitas, evaluar la eficacia de las campañas, personalizar nuestras comunicaciones con usted, determinar si se ha abierto un correo electrónico y si se ha hecho clic en los enlaces que contiene, así como para otros fines comerciales internos. Las cookies son seguras y puede obtener más información sobre ellas aquí: http://www.allaboutcookies.org/.

 

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Para obtener más información sobre cómo desactivar las cookies de Flash, consulte http://www.adobe.com/products/flashplayer/security. Ten en cuenta que, si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web. Además, muchos navegadores web son compatibles con la tecnología «Do Not Track». Si activas «Do Not Track», Spikeball no utilizará la información sobre tus actividades de navegación web para personalizar tu experiencia en línea.

En función de su ubicación y de lo que exija la legislación aplicable, es posible que disponga de las siguientes opciones en relación con sus datos personales:

 

• El derecho a acceder a tus datos personales;

 

• El derecho a actualizar sus datos personales enviándonos un correo electrónico o, cuando proceda, modificando los datos personales que figuran en su cuenta registrada con nosotros. Si es factible, realizaremos las correcciones pertinentes (cuando proceda) basándonos en la información actualizada que nos facilite;

 

• El derecho a retirar su consentimiento en relación con los datos personales que se recopilan sobre la base de su consentimiento;

 

• El derecho a solicitar la supresión de sus datos personales o a oponerse a su tratamiento; y

 

•El derecho a presentar una reclamación ante nosotros o, en su caso, ante una autoridad de control.

 

Si desea obtener más información sobre los datos personales que Spikeball tiene sobre usted, o si desea ejercer sus derechos en relación con dichos datos, incluida la actualización o modificación de los mismos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@spikeball.com.

 

Si ya no deseas recibir comunicaciones de marketing de Spikeball, sigue las instrucciones para «darte de baja» que figuran al final de cada mensaje. Ten en cuenta que, aunque te des de baja de nuestras comunicaciones de marketing, seguirás recibiendo mensajes de confirmación de pedidos.

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si incumple nuestras Condiciones de servicio.

Nuestro sistema de pago está encriptado mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar dicha transacción. Una vez completada, la información de tu transacción de compra se elimina.

 

Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas establecidas por el PCI-DSS, gestionadas por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

 

Los requisitos de la norma PCI-DSS contribuyen a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Servicios de terceros

 

En general, los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida en que sea necesario para que puedan prestar los servicios que nos ofrecen.

 

No obstante, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad en lo que respecta a la información que debemos facilitarles para las transacciones relacionadas con tus compras.

 

En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo gestionarán su información personal.

 

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados, o tener instalaciones ubicadas, en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, su información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

 

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar dicha transacción podría estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.

 

Una vez que salga del sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o una aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de privacidad ni a las Condiciones de uso de nuestro sitio web.

 

Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija fuera de nuestro sitio web.

Para proteger sus datos personales, tomamos las precauciones necesarias y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de forma inapropiada.

 

Si nos facilitas los datos de tu tarjeta de crédito, estos se cifran mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacenan con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) (RGPD)

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/key-definitions/

 

Si usted es un interesado en Europa, tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre usted a través del Servicio. También tiene derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a limitar o oponerse al tratamiento que hagamos de los datos personales que hayamos recopilado sobre usted a través del Servicio. Además, tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales (ni los facilitemos a terceros para su tratamiento) con fines de marketing o con fines sustancialmente diferentes de aquellos para los que fueron recopilados originalmente o para los que usted haya dado su autorización posteriormente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respecto a cualquier tratamiento de datos que realicemos basado en el consentimiento que nos haya proporcionado.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@spikeball.com e indique qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Es posible que le solicitemos información adicional para poder confirmar su identidad. Tenga en cuenta que almacenamos la información según sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, y podemos seguir conservando y utilizando la información incluso después de una solicitud del interesado, en aras de nuestros intereses legítimos, incluyendo lo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

Si tiene alguna duda sobre nuestro cumplimiento normativo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control europea.

 

La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros y, con el fin de proteger sus datos, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger los datos recopilados a través de nuestro sitio web. Dado que somos una empresa con sede en EE. UU., es posible que algunos o todos sus datos se almacenen o transfieran fuera del Espacio Económico Europeo («el EEE») (el EEE está compuesto por todos los Estados miembros de la UE, además de Noruega, Islandia y Liechtenstein). Se considera que usted acepta y está de acuerdo con esto al utilizar nuestro sitio web y enviarnos información.

 

A pesar de las medidas de seguridad que adoptamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de Internet puede no ser totalmente segura, por lo que le recomendamos que tome las precauciones adecuadas al enviarnos datos a través de Internet, por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico.

 

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador para obtener información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

 

Marketing por SMS (si procede): Con tu permiso, podremos enviarte mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades. Entre estas novedades se incluyen los recordatorios de pago. Se utilizarán webhooks para activar el sistema de mensajes de recordatorios de pago.

 

 

¿Cómo se obtiene mi consentimiento? Cuando nos facilitas datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, damos por supuesto que consientes que los recopilemos y los utilicemos únicamente para ese fin específico. Si te solicitamos datos personales para un fin secundario, como el marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

 

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento? Si, tras haber dado tu consentimiento, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que nos pongamos en contacto contigo, así como para la recopilación, el uso o la divulgación continuados de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a helpme@spikeball.com o enviándonos una carta a: Spikeball Store

Apartado de correos 221375, Chicago, Illinois, EE. UU. 60622

 

 

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si incumple nuestras Condiciones de servicio.

 

 

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan en los sistemas de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Estos datos se guardan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

 

Pago: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar dicha transacción. Una vez completada, la información de su transacción de compra se elimina. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con las normas establecidas por la PCI-DSS, gestionadas por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de la PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.Para obtener más información, también puede consultar los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

 

 

En general, los proveedores externos con los que trabajamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos ofrecen.Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad en lo que respecta a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores tratarán su información personal. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información podrá quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción podría estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota. Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web.

 

Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija fuera de nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad. Google Analytics: Nuestra tienda utiliza Google Analytics para obtener información sobre las visitas a la tienda y las páginas que se visitan.

 

 

Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, utilice indebidamente, acceda a ella, divulgue, altere o destruya de forma inapropiada.Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos estándares adicionales del sector generalmente aceptados.

 

 

A continuación, te ofrecemos una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido aquí para que puedas decidir si deseas desactivarlas o no._session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (página de referencia, página de destino, etc)._shopify_visit, sin datos almacenados, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizada por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas_shopify_uniq, sin datos almacenados, caduca a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un mismo cliente.cart, token único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito._secure_session_id, token único, de sesiónstorefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.PREF, persistente durante un periodo muy breve, establecido por Google y realiza un seguimiento de quién visita la tienda y desde dónde

 

 

Al utilizar este sitio web, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus hijos menores de edad utilice este sitio web.

 

 

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.