Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser. Envoyez-nous un message à helpme@spikeball.com et nous nous occuperons de tout.

GARANTIE LIMITÉE POUR LES ÉTATS-UNIS ET LE CANADA

Kankakee Spikeball Inc. (« Spikeball ») garantit que ses produits seront exempts de défauts de fabrication pendant toute leur durée de vie, définie comme une période de cinq ans à compter de la date de livraison du produit au consommateur final. Spikeball ne pouvant contrôler la qualité des produits vendus par des revendeurs non agréés, cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Spikeball ou d'un revendeur agréé Spikeball aux États-Unis ou au Canada, sauf interdiction légale contraire. Spikeball se réserve le droit de rejeter les demandes de garantie des acheteurs pour les produits achetés auprès de revendeurs non agréés, y compris les sites Internet non agréés.

La présente garantie limitée ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une modification du produit ou d'une négligence. Sauf lorsque la loi applicable l'interdit (ce qui peut inclure la province de Québec), cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial du produit et n'est pas transférable.

Les acheteurs de produits qui souhaitent faire valoir leur garantie en raison d'un défaut du produit sont invités à se rendre sur la page « Demande de pièces » et à remplir notre formulaire en ligne, ou à nous contacter àl'adresse helpme@spikeball.comou au 1 (833)-233-5489. Spikeball s'engage à réparer ou à remplacer tout produit ou pièce défectueux couvert par la présente garantie limitée.

Veuillez noter que Spikeball se réserve le droit de vérifier les informations fournies, d'exiger une preuve d'achat valide et de vous demander de renvoyer votre produit ou certaines pièces de celui-ci à Spikeball. Les frais liés à l'envoi de votre produit ou de certaines pièces de celui-ci à Spikeball sont à votre charge.

Aucune garantie ne s'étend au-delà de celles énoncées dans les présentes. TOUTE GARANTIE IMPLICITE POUVANT S'APPLIQUER AUX PRODUITS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. Certaines juridictions (qui peuvent inclure la province de Québec) n'autorisent pas les limitations quant à la durée d'une garantie implicite ; par conséquent, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. EN AUCUN CAS SPIKEBALL NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS RÉSULTANT D'UNE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, D'UNE RUPTURE DE CONTRAT OU D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE. Certaines juridictions (dont peut-être la province de Québec) n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ; par conséquent, la limitation ou l'exclusion ci-dessus pourrait ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre.

Si vous avez des questions concernant l'agrément d'un vendeur, appelez-nous au 1 (833) 233-5489 ou envoyez-nous un e-mail àhelpme@spikeball.com. Si vous souhaitez obtenir une copie papier de cette garantie limitée, n'hésitez pas à imprimer cette page Web ou à appeler notre service clientèle au 1 (833) 233-5489 ; nous nous ferons un plaisir de vous en envoyer une.